Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet de « sophieguyot.com », ci-après dénommées « le Client » et d'autre part l’entreprise « Sophie Guyot ».


Champ d’application

Toutes les ventes sont soumises aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toute condition d’achat, sauf dérogation écrite et acceptée des deux parties.


Délai de fabrication

Pour toute commande particulière et sur-mesure, les délais sont indiqués à titre indicatif par retour de courriels. Ils dépendent de la longueur du plissé et du nombre de couleur. Les commandes s'inscrivent dans le planning de l'atelier, par ordre d'arrivée. Les pièces sont uniques et réalisées entièrement selon un procédé artisanal qui demande des temps de séchage entre les bains.


Prix et condition de paiement

Prix brut en Euro - TVA non applicable article 293 b du CGI.
Les frais d’expédition ne sont pas compris.
La durée de validité des prix des articles proposés sur sophieguyot.com est de 24 heures à compter de leur publication sur le site www.sophieguyot.com. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de sophieguyot.com jusqu'au complet encaissement du prix par sophieguyot.com. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.


Commande

Le client peut passer commande sur le site Internet www.sophieguyot.com
Le processus de commande est le suivant :

  • - Choix des articles et ajout au panier
  • - Validation du contenu du panier
  • - Identification sur le site www.sophieguyot.com si le client n’est pas déjà identifié
  • - Choix du mode de livraison
  • - Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
  • - Validation du paiement
  • - Le client recevra un e-mail de confirmation de commande
  • Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

sophieguyot.com se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par sophieguyot.com. sophieguyot.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

sophieguyot.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), sophieguyot.com s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.


Livraison

Toute commande passée sur le site de sophieguyot.com sera préparée dès que possible, selon le planning de l’atelier, sous réserve de validation du paiement.
Les délais de livraisons sont indicatifs. Leur dépassement ne peut donner lieu à des dommages et intérêts, à retenue, ni à l’annulation des commandes en cours.
Le port est à la charge du client. Il est facturé avec la marchandise et dû au même titre.
sophieguyot.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client par colissimo. Le délai moyen constaté est de 48 à 72 heures à compter de l’expédition, du lundi au vendredi.


Échange, retour et remboursement

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de remboursement, le client sera intégralement remboursé des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.


Conditions d'échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique « contact » et doit être validée par retour de courriel par l’entreprise.


Tolérance

Les articles peuvent être légèrement différents dans leur qualité, matière, couleur et autres caractéristiques. Les dimensions données sont approximatives, en effet les procédés de fabrication et les bains, modifient parfois les dimensions initiales. Ces différences sont inévitables compte tenu du caractère artisanal de leur fabrication.


Droits à l’image

Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur notre site Internet n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de sophieguyot.com.
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Droit applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord persistant sur l'application, l'interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d'accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français.